আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের সহায়তা টিমের কাছে প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো আসে তার বেশিরভাগ পেমেন্ট, লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে। আপনি জানতে চান কীভাবে bKash দিয়ে জমা পাঠাবেন, কেন OTP আসতে দেরি হয়, উত্তোলন অনুরোধ কত সময়ে প্রসেস হয়, আর যদি ফোন হারিয়ে যায় তাহলে অ্যাকাউন্ট কীভাবে রিকভার করবেন। আমরা এই পেজে সেইসব প্রশ্ন একসাথে রেখেছি যাতে আপনাকে চ্যাট খুলতে না হয়। প্রতিটা উত্তরে আমরা সরাসরি

প্রসেস বলে দিয়েছি — কোন স্টেপ, কোন বাটন, কতক্ষণ। জমার ক্ষেত্রে আপনি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলবেন, আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠাবেন, পিন দিয়ে কনফার্ম করবেন, তারপর লবিতে ব্যালেন্স আপডেট হবে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম আর ওয়ালেট নম্বর ম্যাচ করি, তারপর ট্রান্সফার শুরু করি। লগইনে আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে, আপনি কোড এন্টার করলেই ঢুকে যাবেন। মোবাইল আর ডেস্কটপ একই

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাই ট্রেনে স্লট খেললে বাসায় ফিরে ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে যেতে পারবেন কোনো সমস্যা ছাড়াই। নিচে আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন-উত্তর আছে যা আপনার কাজে লাগবে।